자주묻는 질문

  • 6 [동기화] 동기화가 안되는 경우

  • 1. 회사 정책상 동기화를 허용하지 않을 경우

     

    회사 정책상 에스메모 동기화를 허용하지 않는다면 에스메모는 동기화 되지 않습니다..

    만약 이 경우 동기화를 원한다면 사내 정보 보안 팀에 문의 하셔야 합니다.

    회사 내규로 외부 동기화를 허용하지 않는다면 에스메모는 동기화를 지원해 드릴 수 없습니다.

     

     

     

     

    2. 동기화 설정을 OFF 한 경우

     

    에스메모 사이드바(단축키: ctrl + alt + M)에서 계정 정보 클릭후 동기화 설정이 동기화 ON 인지 확인해 보시기 바랍니다.

     



    3. 서식메모를 동기화 하려 한 경우 


    서식메모는 모바일과 동기화가 되지 않습니다.

    메모 상단메뉴에 오른쪽 마우스 클릭하고 서식메모를 일반메모로전환(A아래에 _가 겹쳐진 아이콘) 후 동기화를 하시면 됩니다. 


  • 5 SMemo Plus 와 에스메모는 어떤 차이가 있나요?

  • 두 APP 모두 기능은 동일하며, 신규 회원은 "에스메모"만 이용 가능합니다.

     

     

    SMemo Plus : 안드로이드만 지원. 동기화 지원. 기존 유료 회원만 이용 가능.


    에스메모 : 안드로이드&iOS 지원. 동기화 지원. 유료&무료 회원 모두 이용 가능. (유료 회원은 광고없이 이용가능)

     

     

    원활한 서비스 이용을 위해 "에스메모"를 이용해주세요. 

     

     

  • 4 프리미엄 서비스 이용은 어떻게 하나요?

  • 프리미엄 서비스 결제는 현재 PC에서만 가능합니다.

    PC에서 로그인후 프리미엄 신청을 통해 이용하실 수 있습니다.

     

    PC 에스메모 > 계정설정 > 프리미엄 신청

     

    프리미엄 서비스 이용시 PC,App 모두 광고없이 이용하실 수 있습니다.

     

     

  • 3 PC와 모바일의 동기화는 어떻게 이루어지나요?
  • - PC 에서 작성한 메모는 약간의 시차를 두고 모바일로 자동 동기화 됩니다.
    - 모바일에서 작성한 메모는 PC SMemo 의 메뉴에서 '동기화' 설정을 선택하시면 불러오게 됩니다.
    주의: 모바일 과 PC 간의 동기화 서비스를 사용하기 위해서는 PC 에스메모를 5.0 이상의 최신 버전으로 사용해야 합니다.
  • 2 에스메모가 지원되는 기종과 범위는 어디까지인가요?
  • 에스메모 모바일 앱은 우선 안드로이드 버전만 지원되며, iOS 버전은 개발중에 있습니다. 지원 OS 는 안드로이드 4.0 이상, 기종은 해상도 800*480 이상의 전 기종을 지원하나 일부 스마트폰에서는 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
  • 1 모바일 앱과 동기화 되는 데이터의 종류는 무엇인가요?

  • 메모 데이터만 동기화 되며 일정 및 캘린더의 데이터 동기화 서비스는 추후 업데이트 예정입니다.

     

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